Dichiarazione di garanzia per i prodotti Ankermann-PC

Ankermann Computer e.K. (di seguito "Ankermann") vi concede, in qualità di acquirenti di un prodotto Ankermann-PC (di seguito "prodotto"), una garanzia volontaria del produttore per la durata di 24 mesi a partire dalla data di acquisto. Questa garanzia si aggiunge ai vostri diritti legali in qualità di consumatori, in particolare al diritto di garanzia, e non li limita.

La garanzia copre la riparazione o la sostituzione gratuita delle parti difettose o difettose del prodotto, che sono dovute a difetti di materiale o di fabbricazione. La prestazione di garanzia è effettuata esclusivamente da Ankermann stesso. La garanzia si applica ai prodotti acquistati e utilizzati in Germania o in un altro Stato membro dell'Unione europea.

La garanzia non si applica a:

• Danni causati da una manipolazione, un utilizzo, uno stoccaggio, una manutenzione o una pulizia impropri del prodotto
• Danni causati da forza maggiore, incidenti, incendio, acqua, fulmine o altre influenze esterne
• Danni causati da virus, malware o altri software dannosi
• Danni causati dall'installazione o dall'utilizzo di componenti, accessori o software non approvati o forniti da Ankermann
• Danni causati da modifiche, alterazioni o riparazioni del prodotto da parte di persone o aziende non autorizzate
• Danni causati dall'usura normale, dal consumo o dall'invecchiamento del prodotto
• Danni causati dalla perdita o dal danneggiamento di dati, programmi o supporti di dati
• Danni causati dal mancato rispetto del manuale d'uso, delle specifiche tecniche o delle istruzioni di sicurezza del prodotto

Per usufruire della garanzia, è necessario seguire i seguenti passaggi:

1. La fattura del prodotto serve come prova di garanzia.
2. Vi consigliamo di visitare il nostro Centro di supporto, dove potete creare un ticket e comunicare con il nostro servizio clienti. Questo è il modo più rapido e semplice per effettuare una diagnosi degli errori e presentare una richiesta di garanzia.
3. Potete anche contattarci telefonicamente al numero +49 (0) 7641 / 93 40 830 o via e-mail a support@ankermann.com.
4. Seguite le istruzioni del servizio clienti per inviare o portare il prodotto o le parti difettose ad Ankermann. Si prega di rispettare le nostre informazioni sul reso, che potete trovare sul nostro sito web.
5. Allegate al prodotto o alle parti difettose una copia della vostra fattura. Inoltre, dovete compilare un modulo RMA, che potete scaricare dal nostro sito web. Dovete descrivere l'errore che avete riscontrato sul vostro prodotto.
6. Ankermann riparerà o sostituirà il prodotto o le parti difettose e ve le rispedirà o le metterà a vostra disposizione entro un termine ragionevole

Ankermann non è responsabile per i danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il prodotto, salvo se previsto dalla legge. La responsabilità di Ankermann è in ogni caso limitata al prezzo di acquisto del prodotto.

Questa dichiarazione di garanzia è soggetta al diritto tedesco. Il foro competente è la sede di Ankermann.

Ankermann Computer e.K.
Alemannenstr. 2
79331 Teningen
Germania

Informazioni importanti su questa dichiarazione di garanzia:

• Questa dichiarazione di garanzia si applica ai prodotti della marca Ankermann-PC, acquistati sul webshop di Ankermann o su un marketplace. Per tutti gli altri prodotti acquistati sul webshop di Ankermann, si applica la garanzia legale o la garanzia del produttore del produttore interessato. Vi preghiamo di informarvi sulle condizioni e i termini esatti presso il produttore o il rivenditore interessato.
• Ankermann Computer e.K. vende anche prodotti ricondizionati, che non sono venduti sotto la marca Ankermann-PC. Questi prodotti sono ricondizionati, testati e puliti e hanno anch'essi una garanzia di 2 anni. Le condizioni di garanzia per questi prodotti sono le stesse che per i prodotti della marca Ankermann-PC. Si prega di notare che la disponibilità e lo stato di questi prodotti possono variare. Si prega di notare anche che la garanzia non si applica alle batterie, in quanto si tratta di parti soggette a usura.