Règlement des litiges en ligne

La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement extrajudiciaire des litiges. À l'avenir, cela donnera aux consommateurs la possibilité de régler dans un premier temps à l'amiable les litiges liés à leur commande en ligne. 

La plate-forme de résolution des litiges peut être trouvée ici: ec.europa.eu/consumers/odr/